Главная » 2014 » Апрель » 3 » ЕДИНЫЙ НОМЕР "115"
15:20
ЕДИНЫЙ НОМЕР "115"

Информируем, что в соответствии с приказом Минкомсвязи России от 20.11.2013 № 360 «О внесении изменений в Российскую систему и план ну­мерации, утвержденные приказом Министерства информационных техноло­гий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 № 142» назначен «корот­кий» единый номер «115».

Основной целью работы единого номера «115» должно стать предо­ставление Единой службой поддержки Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - «ЕПГУ») гражданам Российской Федерации актуальной и исчерпывающей информации по вопросам получе­ния государственных и муниципальных услуг, предоставление консультаций по регистрации на ЕПГУ, а также единый контроль качества предоставлен­ных консультаций.

Входящие вызовы на единый номер будут поступать и обрабатываться Службой поддержки ЕПГУ. Телефонные соединения на «короткий» единый номер «115» для абонентов (пользователей ЕПГУ) тарифицируются без взи­мания платы.

В настоящее время Минкомсвязь России разрабатывает концепцию ра­боты номера «115», в которой планируется определить, в том числе, порядок обработки обращений граждан на единый номер на федеральном, регио­нальном и муниципальном уровнях, ответственность участников взаимодей­ствия, значения целевых показателей, а также основные принципы маршру­тизации обращений в Службу поддержки Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). О возможности использования единого номера будет сообщено дополнительно.

Просмотров: 243 | Добавил: PredprKomEko | Рейтинг: 0.0/0