Обзор обращений граждан за 2018 год.

Свою работу с обращениями граждан Администрация района строит в соответствии с требованиями Федерального Закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», Федерального Закона от 09.02.2009 №8-ФЗ «ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ И ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ» и Закона Алтайского края от 29.12.2006 г. №152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан РФ на территории Алтайского края».

Поступающие в Администрацию района обращения являются важным показателем состояния и уровня жизни жителей района, их настроения. Изучение и анализ обращений по различным параметрам позволяет определить проблемные точки, требующие решения и особого внимания со стороны власти.

В письменной форме принято и рассмотрено 102 обращения. Все они в основном касаются вопросов земли и землеустройства, строительство и реконструкции 61,76%, вопросы по предоставлению коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, канализация), оказанию материальной помощи в связи с подтоплением 21,56%, также вопросов жилья и жилищной политики 7,8 %, вопросов из социальной сферы (образовательный процесс, укрепление материальной базы системы образования и финансирование и др.) 6,68% и доля обращений, поступивших по тематическому разделу «Государство, общество, политика» 2,2 %.

Все письменные обращения граждан были рассмотрены главой Тюменцевского района и направлены должностным лицам для исполнения. При необходимости заявления и обращения граждан рассматривались должностными лицами с выездом на место и большинство поставленных в обращениях вопросов были либо решены, либо заявителям дано разъяснение, в чьей компетенции находится рассмотрение обозначенной ими проблемы.

Основная часть обращений решена положительно, на некоторые из них даны обоснованные отказы.

Ежегодно 12 декабря район участвует в проведении общероссийского дня приема граждан.

В соответствии с рекомендациями Администрации Президента РФ определены уполномоченные лица, осуществляющие прием заявителей в День Конституции Российской Федерации. Это глава Тюменцевского района, три его заместителя, руководители структурных подразделений Администрации района.

Для работы с населением используются все технические возможности телефон, факс, электронная почта, информационная сеть Интернет, на официальном сайте есть раздел «Обращения граждан», где каждый гражданин имеет право оставить свое заявление. Общероссийский день приема граждан 12 декабря проводится с использованием вышеуказанных каналов связи, а также в режиме традиционного личного приема заявителей.

Ведется работа в закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ (Сетевой Справочный Телефонный Узел), в его специальном разделе – «Результаты рассмотрения обращений» (РРО),где ежемесячно в электронной форме Администрация Тюменцевского района отчитывается в Администрацию Президента РФ о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерах.

Работа с обращениями граждан совершенствуется также в форме информационного обмена электронными документами между Правительством Алтайского края и районной администрацией.

Юридический отдел Администрации района оказывает бесплатную юридическую помощь нуждающимся гражданам